- Ефективна комуникация и изграждане на взаимоотношения
Целта на обучението е да разполагате със служители, които комуникират отлично с клиентите и помежду си.
Придобитите от тях умения за оценка на комуникативния стил на събеседника ще им спестят време и усилия, в следствие на което процесите във фирмата ще се подобрят. Ще имате ефективни комуникационни канали както вътре във фирмата, така и с външните публики.
Усвояването на ефективни комуникативни техники ще повиши потенциала на вашите служители за постигане на още по-високи резултати в деловото общуване и личната удовлетвореност от работния процес.
Обучението изгражда трайни умения за разбиране, контрол и позитивно влияние в междуличностните отношения по време на работа. Това гарантира добра работна атмосфера и е предпоставка за успешното осъществяване на дългосрочните цели на вашият бизнес.
- Емоционална интелигентност
Емоционалната интелигентност е способност да осъзнаваме емоциите си, да ги управляваме, да умеем да общуваме с емпатия и да вземаме решения осъзнато. Тя може да бъде развита и тренирана. Преминалите обучението ще придобият умения за:
- Осъзнаване и управление на собствените емоции;
- Разпознаване на емоциите на другите;
- Управление на стреса;
- Избор на решения в определени ситуации;
- Създаване и поддържане на взаимоотношения с другите.
- Управление на времето
Обучението представя утвърдена и практична система за самоорганизиране и постигане на висока ефективност, основана на актуални открития и най-добри практики за управление на времето.
- Управление на конфликти
Обучението съдържа актуална и практически насочена информация по темата, включително:
• Как да определите настоящия си стил на разрешаване на конфликти?
• Кои са основните причини за възникване на конфликти на работното място и как да се справите с тях?
• Как да разпознавате дали има конфликт и в какъв етап на развитие се намира?
• Какъв стил на поведение да изберете в зависимост от конфликтната ситуация?
• Какви въпроси да задавате, за да подпомогнете разрешаването на конфликта, как да изкажете мнението си тактично и др.?
• Как да избегнете избухването на конфликт?
- Burnout & Work-Life Balance
- Burnout (синдром на професионалното прегаряне) и последствията от него
- Последиците, причинени от загуба на баланса между личен живот, работа и достигане на състояние на прегаряне
- Баланс между личен живот, работа
- Мениджмънт и Лидерство
- Каква е разликата между лидер и мениджър
- Определяне на мениджърските ни стилове
- Управленско поведение
- Какви качества са ни необходими, за да сме успешни на различните нива на мениджмънта – нисък, среден и топ мениджмънт
- Какви са качествата, които трябва да развием, за да се развиваме в корпоративната среда
- Изграждане на екип
- Как да изградим ефективен екип
- Как да определим различните характери в екипа и как да ги балансираме, за да използваме пълноценно качествата им
- Мотивация
- Какви са факторите, които ни мотивират
- Каква е нашата мотивация и как да определим мотивацията на другите
- Управление на стреса
- Стрес в работната среда – как да го управляваме, за да имаме мотивиран екип
- Управление на ефективността и обратна връзка
- Как да задаваме цели на екипа
- Как да подобрим представянето на екипа
- Как да даваме обратна връзка
- Как да се справяме с различни трудни ситуации свързани с управлението на ефективен екип
- Разрешаване на проблеми
- Как да генерираме повече от едно решение
- Как да се справяме с проблеми в области, в които не сме експерти
- Какъв е нашия стил за разрешаване на проблеми
- Различни техники за разрешаване на проблеми
- Оценка на ситуацията
- Как да задаваме правилните въпроси, за да съберем нужната ни информация
- Активно слушане
- Да се научим да приоритизираме
- Да научим служителите си да са по-ефективни в ежедневните задачи
- Взимане на решения
- Предразсъдъци, които ни влияят при вземането на решение
- Техники за критично и креативно мислене
- Самоконтрол и сила на волята
- Самоконтрол и предприемачество
- Какво означава сила на волята
- Как изчерпваме волята си като основен ресурс за продуктивност
- Техники и умения за повишаване на продуктивността и ефективността
- Влияние и убеждение
- Влияние и убеждаване – суперсилите на предприемачите
- Науката на убеждаването
- Техники за убеждаване и влияние
- Манипулацията и какво трябва да знаем за нея
- Правилно поставяне на целите
- Как да поставяме разумни цели
- Как да определяме и приоритизираме лични и корпоративни цели
- Методология за определяне на кратко-, средно- и дългосрочни корпоративни цели
- Влияние на стреса върху тялото, мозъка, работата и бизнеса
- Механизмите на стреса и как се променя тялото ни;
- Влияние върху емоциите, здравето и работата;
- Как да се справяме с прекомерни нива на стрес;
- Къде е границата между полезния и вредния стрес;
- Справяне с прекомерния стрес в работната среда;
- Как да бъдем по-здрави, по-ефективни и удовлетворени.
- Нагласи и бариери към промяната
- Бариери към промяната
- Последици от неуправляваната промяна
- Процеса на организационна промяна
- Индивидуална и организационна промяна
- Модели за управление на промяната
- Позитивно мислене
- Съзнание, възприятие, мислене и поведение. Как всичко това работи. Когнитивната идея във всичките и аспекти.
- Не всички идеи са еднакво полезни. Грешки на мисленето. Как да открием или променим своите любими неработещи автоматизми.
- Как да мислим така, че да се получава. Или за това, как да създаваме свои стратегии за успешност.
- Най-добрият начин да се предпазите е просто да кажете “не”. Как да се противопоставим на негативните влияния на обществото и манипулацията.
Организиране на фирмени обучения на теми „Здравословно хранене и балансиран начин на живот„
Обученията ще бъдат проведени от квалифициран хранителен терапевт, сертифициран от Nutritional Therapy Association в САЩ.
По време на обученията, аудиторията ще получи ценни съвети за храненето, съобразени със съвременните препоръки за хранене на СЗО и международните асоциации по хранене.
- Здравословно хранене и балансиран начин на живот
Част от темите на обучението са:
- Какво означава здравословно хранене и здраве;
- Видове храни и тяхното въздействие на организма на човека;
- Преминаване към здравословно хранене и достигане на здраве;
- Дискусия.
- Холистични методи на детоксикация
Част от темите на обучението са:
- Що е то „детоксикация” на организма и как протича тя?
- Какво знаем за лимфата?
- Какви са етапите в процеса на детоксикация и може ли да бъде проведена в домашни условия?
- Функционална медицина и превенция на болестите на съвременния човек
Част от темите на обучението са:
- Какво е функционална медицина и кои аспекти на живота засяга?
- Кои болести можем да лекуваме с нея?
- Какви са най-съвременните лабораторни тестове, лечебни медикаменти, хранителни добавки, терапевтични диети, техники за справяне със стреса и с какво могат да ни бъдат полезни?
